Доставка

Условия доставки по Москве и Московской области

Доставка воды и других сопутствующих товаров осуществляется автомобилями нашей собственной службы доставки по Москве и ближнему Подмосковью на дом и в офис. Наша компания старается осуществлять сервис доставки с учетом пожеланий клиентов, а также стремиться создать более удобные условия и учесть все пожелания. Существуют определенные стандарты и условия доставки товаров, о которых мы вам расскажем ниже.

Заказы принимаются, как по телефону +7 (495) 151-08-78 c 9:00 до 19:00, так и через официальный сайт круглосуточно.

Заказы по телефону
Внимательно отнеситесь к передаваемым Вами оператору данным. Неправильно сказанные данные: номера телефонов, этаж, адрес доставки время доставки и другая контактная информация могут привести к задержкам и недоразумениям.

Заказы через сайт
Внимательно отнеситесь к точности указания Ваших персональных данных. При заказе онлайн в течение короткого времени с вами обязательно свяжется оператор для уточнения и подтверждения заказа.

Внимание!
Неподтвержденные оператором заказы не могут являться актуальными и не доставляются. Все переданные персональные данные являются конфиденциальными и не могут быть переданы третьим лицам или организациям.
*В целях улучшения качества обслуживания все разговоры с операторами записываются.

Доставка воды 19 литров

Доставка воды в упаковке 19 литров в многооборотной и одноразовой таре в пределах МКАД осуществляется бесплатно при условии заказа не менее 4-х (четырех) бутылей воды. В случае если клиент хочет заказать меньшее количество бутылей, но не менее 2-х (двух) - необходимо будет оплатить стоимость доставки в размере - 300 ₽ рублей.

Доставка ассортимента товаров (кроме воды 19 литров)

По всему другому ассортименту кроме воды 19 литров действуют следующие правила: Кроме бутылей 19 литров все товары отгружаются упаковками или целыми частями в размере определенного количества штук в упаковке - информация на сайте.

При заказе продукции на сумму до 1500 ₽ стоимость доставки товаров составит - 500 ₽ (в пределах МКАД)
При заказе продукции на сумму до 2500 ₽ стоимость доставки товаров составит - 300 ₽ (в пределах МКАД)
При заказе на сумму от 2500 ₽ стоимость доставки товаров - Бесплатно (в пределах МКАД)
Минимальная сумма заказа на продукцию зарубежных производителей (Сан Пеллегрино, Аква Панна, Vittel, Перье и другие, кроме производство Россия) составляет - 3500 ₽, в случае заказа элитной продукции на меньшую сумму - стоимость доставки составит - 300 ₽ (в пределах МКАД)

Возможен самовывоз товаров с складов нашей компании, при самовывозе вы получаете скидку 5% на товары. Подробности и точную скидку которую вы можете получить при самовывозе товаров с наших складов узнавайте у оператора. Минимальное количество товаров при самовывозе - 10 шт. или упаковок любого имеющегося в наличии ассортимента в одноразовой упаковке. Отгрузка товаров с складов в многооборотной таре не осуществляется.

Доставка товаров за МКАД

При заказе товаров по адресу до 8 км от МКАД воды 19 литров в количестве до 4-х штук стоимость доставки составит 300 ₽! При заказе от 4-х штук - Доставка бесплатно
При заказе ассортимента товаров кроме воды в упаковке 19 литров по адресу до 8 км от МКАД и на сумму от 2500 ₽ - доставка бесплатно! При заказе на сумму до 2500 рублей - стоимость доставки составит - 300 ₽.
При заказе товаров по адресу находящемуся более 8 км от МКАД действует тариф - 40 ₽ за 1 км.
В случае заказа воды или товаров на сумму от 15000 ₽ - доставка в пределах ММК (А107) осуществляется бесплатно.

Стандартная доставка товаров осуществляется в пределах малого кольца (А107), доставка за пределы малого московского кольца (А107) осуществляется при заказе от 25000 ₽ + стоимость доставки договорная и предварительно согласовывается с менеджером.

При доставке за пределами малого московского кольца (А107) клиенту необходимо внести предоплату на стоимость заказа.

Условия доставки в другие города на территории Российской Федерации:

Если покупатель находится в другом городе, за пределами Москвы и Московской области, то для того что бы корректно оформить заказ необходимо следующее:
Выбрать любые понравившиеся товары на нашем портале
Оплатить любым удобным способом выбранный вами товар
Составить письменную заявку (поручение на доставку и передачу в ТК) с указанием технических параметров доставки (соблюдение режимов, параметры упаковки и т.д)
Выбрать транспортную компанию, которая заберет товар с нашего склада в Москве или Сергиев - Посад и довезет груз до вашего города
Выслать нам доверенность на передачу груза выбранной вами транспортной компании
При соблюдении простых, выше перечисленных правил мы сможем доставить вам наши товары в любой город.

Временной интервал доставки и индивидуальная доставка

Доставка товаров осуществляется с 9.00 до 20.00. (Возможна доставка товаров с 6:00 до 9:00 и с 20:00 до 23:00. Указанные временные рамки доставки обязательно согласуются с оператором и могут быть отклонены в любой момент времени, предшествующий 12 часовому интервалу, предшествующему доставке).

Доставка физическим лицам осуществляется в интервале от 4 часов (например: 9:00-13:00)
Доставка юридическим лицам осуществляется в интервале от 6 часов (например: 9:00-15:00)
Доставка ко времени в пределах 1 часа в пределах МКАД - стоимость 1000 ₽.

Внимание! В случае расторжения договора клиентом при пожелании вернуть многооборотную тару выезд машины за пустой тарой составляет 300 ₽. Сумма доставки по Московской области может увеличиться в зависимости от расстояния исходя из стоимости 40 ₽ за 1 км за МКАД в пределах малого кольца (А107).

Прочие условия

При доставке Товара клиент обеспечивает беспрепятственный подъезд и условия для погрузочно-разгрузочных работ транспорту и работникам Поставщика, оплачивает въезд и стоянку транспорта Поставщика на время разгрузки, если это необходимо.
В случае нахождения клиента выше 1-го этажа, он обеспечивает возможность производить доставку продукции на лифте. В случае отсутствия лифта или его поломке, стоимость подъема выше 1-го этажа оплачивается отдельно по следующим тарифам: - Вода в упаковке 19л./1 шт. - 30 рублей за 1(один) этаж (пример - 4 бутылки 19л. на 4 этаж - стоимость подъема составит 360 рублей); - Вода в упаковке кроме 19л./1 уп. - 30 рублей за 1(один) этаж (пример - 4 упаковки воды на 4 этаж - стоимость подъема составит 360 рублей); - Подъем больших объемов воды (более 20 упаковок или 10 штук по 19л.) на этаж оговаривается с оператором заранее.
расчет производится без учета 1 этажа
Время разгрузки Товара клиенту не должно превышать 30 (тридцать) минут с момента оповещения водителем клиента. В случае если в согласованное предварительно время доставки Покупатель отсутствует на месте, у него отключен контактный телефон или возникли любые другие обстоятельства по вине Покупателя, не позволяющие осуществить компании свое обязательство перед клиентом, время ожидания до момента контакта с клиентом составляет не более 15 (пятнадцати) минут со времени прибытия представителя компании по адресу клиента. Повторная доставка в данном случае оплачивается в размере - 500 ₽.
во избежание штрафа необходимо предупредить нашу компанию не позднее чем за 4 часа до планируемого времени доставки.
Все цены на услуги указаны без НДС